Prix

Nous apprécions grandement le prix de bronze que nous avons reçu aux E-volution Awards en 2021 dans la catégorie "Best in Travel & Tourism" (meilleur dans le domaine des voyages et du tourisme). Pendant la situation difficile à laquelle nous avons été confrontés lors de la première quarantaine, nous avons essayé de rester positifs et optimistes en adaptant notre programmation et notre stratégie à la nouvelle ère. Assurer la sécurité des réservations de nos clients, attirer un public grec et s'ouvrir aux marchés internationaux qui ont été autorisés à voyager malgré les mesures restrictives, tels étaient nos trois principaux objectifs. Pour atteindre ces objectifs, nous avons dû développer une communication à 360° sur différents canaux, chaque canal ayant ses propres objectifs, ce qui a très bien fonctionné pour notre entreprise.

Augmentation de 700 % du nombre de clients étrangers ayant visité notre point de service par rapport à la période précédant Covid-19

La création d'une marque et d'un climat de confiance s'est traduite par une augmentation de 160 % du trafic provenant du canal de recherche Google.

Service à la clientèle pour des clients provenant de plus de 40 pays différents et de 4 continents.

Une autre récompense majeure pour Blue Car Rental Greece est venue des E-volution Awards de 2021 où nous avons reçu le prix de bronze pour le service à la clientèle et la satisfaction que nous offrons déjà depuis 5 ans. Offrir une expérience inoubliable à nos clients est très important pour nous, tout comme la création d'une relation basée sur la confiance avec chacun de nos clients. Cette expérience commence avant la réservation, se poursuit après la réservation et avant l'arrivée du client en Crète, et se termine après la fin du voyage du client avec des actions après-vente par le biais d'enquêtes de satisfaction. Cette année, nous avons consacré beaucoup d'efforts à l'étape précédant la réservation, car notre principal objectif était de rassurer nos clients inquiets.

80% des clients concernés qui nous ont contactés ont effectué une réservation

95% déclarent qu'ils choisiraient à nouveau BlueCarRental.gr

5/5 Rating sur Facebook Reviews

4,8/5 sur Google Reviews

Lors des E-volution Awards en 2021, nous avons reçu le Gold award dans la catégorie Best in International e-Commerce. Ce prix récompense nos actions de marketing qui nous ont aidés à nous adapter à la nouvelle situation que la pandémie de grippe aviaire a provoquée dans le secteur du tourisme. Au cours de cette année difficile, nous avons réussi à ouvrir de nouveaux marchés, à avoir des clients provenant de 40 pays différents et plus important encore, nous avons réussi à gagner la confiance des clients nouveaux et existants qui ont choisi nos services à une époque où le sentiment de sécurité ne doit pas être considéré comme acquis.

Communication de nouveaux services tels que les changements de réservation gratuits

Mise en œuvre de toutes les mesures de sécurité (installation de désinfectant dans toutes nos voitures, nettoyage biologique dans chaque voiture avant qu'elle ne soit remise à un nouveau client).

Service à la clientèle pour des clients provenant de plus de 40 pays différents et de 4 continents.

Augmentation de 700 % du nombre de nouveaux utilisateurs provenant de nouveaux pays.

Avec le prix Bronze, nous nous sommes distingués aux E-volution Awards 2020 pour le service client et la satisfaction que nous offrons depuis 4 ans. Pour les gens de Βluecarrental.gr, offrir une expérience inoubliable au client est toujours au premier plan et cela se reflète sur chaque point de contact et service à la clientèle. Cette expérience commence dès la première communication avec le client et se poursuit même après la réservation. L'opinion de chaque client est importante, c'est pourquoi nous avons inclus dans notre service des pratiques d'après-vente afin d'améliorer continuellement nos services grâce aux commentaires.

Plus de 70 % de nos clients renouvellent leurs réservations

95% achèteraient à nouveau chez BlueCarRental.gr

5/5 étoiles via Facebook Reviews

4.8/5 étoiles via Google Reviews

Lors de la cérémonie de remise des prix E-volution 2020, nous avons été récompensés à deux reprises en tant que "Best in International e-Commerce" (meilleur commerce électronique international), avec un prix d'or et un prix de platine. Ces récompenses témoignent de la contribution de toutes les activités de marketing qui nous ont permis de pénétrer de nouveaux marchés dans le monde entier et de servir de nouveaux clients dans plus de 40 pays différents. Chacune de nos actions vise à offrir un service personnalisé à nos clients et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.

Plus de 1 000 réservations à l'étranger

Augmentation du parc automobile de l'entreprise à 135 voitures

Au service de clients de plus de 40 pays sur 4 continents

Augmentation de 30 % des visites organiques de clients étrangers

Avec le prix d'or du meilleur marketing transfrontalier, nous nous sommes distingués lors des E-volution Awards 2019 pour le marketing. Nous avons contribué de manière décisive à l'activité d'exportation de la boutique en ligne annoncée à l'international. Dès le premier jour de notre activité, nous nous sommes attachés à offrir la meilleure expérience possible à chaque visiteur. Ce visiteur viendrait à Heraklion Crete, ce qui est résumé dans la devise Qualité, Sécurité, Economie.     

Des voitures flambant neuves qui peuvent répondre aux besoins des familles et des voyageurs, en accordant de l'importance à leur sécurité et à leur crédibilité.

Augmentation de la flotte d'entreprise de 35 à 120 voitures     

Expansion à l'étranger en servant des clients de nombreux pays différents sur 3 continents.

Lors des E-volution Awards en 2019, nous nous sommes distingués au niveau de l'innovation, des services proposés et de la taille du marché en termes de chiffre d'affaires et de perspectives de croissance. Étant 3 ans dans l'industrie et restant fidèles à nos valeurs, nous avons également priorisé la satisfaction du client, tandis que notre objectif était de réussir à introduire de nouvelles technologies et innovations qui améliorent la communauté locale dans son ensemble. Au cours d'une année où la concurrence s'est accrue, nous avons reçu la médaille d'argent dans la catégorie "Best in Travel & Tourism" (meilleur dans le domaine des voyages et du tourisme).

Plus de 4 500 clients de plus de 20 pays différents     

Établir la marque avec les clients existants    

 Mettre l'accent sur l'excellente satisfaction des clients

Blue Car Rental Greece, depuis son premier jour d'activité en février 2015 jusqu'à aujourd'hui, s'articule autour de trois piliers. Les voitures flambant neuves et d'excellente qualité avec zéro kilomètre, la spécialité et l'expertise locales qui caractérisent l'équipe de bluecarrental.gr ainsi que le service direct et personnalisé à tout client existant ou non. Ces trois caractéristiques ont été récompensées par le prix d'argent de bluecarrental.gr dans le domaine du commerce électronique international lors de la remise des prix E-volution de cette année.

Des voitures flambant neuves qui peuvent répondre aux besoins des familles et des voyageurs, en accordant la plus grande importance à leur sécurité et à leur crédibilité.

Augmentation de la flotte d'entreprise de 35 à 120 voitures

Expansion à l'étranger en servant des clients de nombreux pays différents sur 3 continents.

BlueCarRental.gr | Sleed : BlueCarRental.gr | Starting Local... S'étendre au monde entier

Une autre récompense majeure pour Blue Car Rental Greece est venue des E-volution Awards de 2018 où nous nous sommes distingués pour l'innovation, les services et la taille du marché en termes de ventes et de perspectives de croissance. L'un des éléments clés de ce prix a été la stratégie de marketing de contenu pour le canal de Facebook où, grâce à l'interaction quotidienne avec les utilisateurs, nous avons cherché à devenir un lieu d'inspiration pour les touristes étrangers. La page Facebook de Bluecarrental compte actuellement plus de 6 000 fans ciblés provenant de plus de 20 pays.

Plus de 2 500 clients de plus de 20 pays différents.

Établir la marque avec les clients existants.

Mettre l'accent sur l'excellente satisfaction des clients avec un taux d'évaluation de plus de 7/10 sur tous les canaux.

BlueCarRental.gr | Sleed : BlueCarRental.gr | De la création à plus de 4 500 clients convertis

Nous avons reçu une distinction en e-commerce, les E-volution Awards de 2017 pour le volume de transactions et l'innovation de l'e-shop. Dans le but de fournir une expérience optimale, immédiate et complète de servir le consommateur en ligne en Grèce et à l'étranger, cela se reflète également dans la vision de l'entreprise, qui est de devenir le leader du marché en ligne sur le marché de la Crète, toujours sur la base de la meilleure expérience client & de la fidélisation des clients.

Optimiser les résultats sur un marché difficile comme celui du tourisme, où la concurrence et les coûts sont les plus élevés.

Maintenir le taux global d'achat au-dessus de 4%.

Croissance continue de la flotte de voitures et des clients desservis par Blue Car Rental.