Βραβεία

Με Bronze βραβείο διακριθήκαμε στα Evolution Awards του 2021 στην κατηγορία Best in Travel & Tourism. Στις δύσκολες συνθήκες που βιώσαμε κατά τη διάρκεια της πρώτης καραντίνας, προσπαθήσαμε να μείνουμε θετικοί και αισιόδοξοι προσαρμόζοντας τον προγραμματισμό και τη στρατηγική μας στα νέα δεδομένα. Η διατήρηση ασφάλειας για τις κρατήσεις των πελατών μας, η προσέλκυση του ελληνικού κοινού και το άνοιγμα στις διεθνείς αγορές που μπορούσαν να ταξιδέψουν εν μέσω των μέτρων ήταν οι βασικοί μας στόχοι. Για να τους πετύχουμε χρειάστηκε να αναπτύξουμε 360 επικοινωνία σε διάφορα κανάλια επικοινωνίας, θέτοντας διαφορετικούς στόχους για κάθε κανάλι γεγονός που φαίνεται να λειτούργησε πολύ θετικά για την επιχείρησή μας.
 

+70% αύξηση στην διέλευση ξένων πελατών στο φυσικό σημείο εξυπηρέτησης σε σύγκριση με την περίοδο προ Covid

Ενίσχυση του branding/trust creation που μεταφράστηκε σε αύξηση της επισκεψιμότητας από το κανάλι του Google Search κατά +106%

Εξυπηρέτηση πελατών από 40 και πλέον χώρες σε 4 ηπείρους

Με Bronze βραβείο διακριθήκαμε στα Evolution Awards του 2021 για την Εξυπηρέτηση και Ικανοποίηση Πελατών που προσφέρουμε εδώ και ήδη 5 χρόνια. Η παροχή μιας αξέχαστης εμπειρίας στον πελάτη είναι πολύ σημαντική για εμάς όπως και η δημιουργία μιας σχέσης εμπιστοσύνης με κάθε πελάτη μας. Η εμπειρία αυτή ξεκινάει πριν από την κράτηση, συνεχίζεται μετά την κράτηση και πριν την άφιξη του πελάτη, και ολοκληρώνεται μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού με after sales πρακτικές μέσω αξιολογήσεων. Φέτος, σημαντική προσπάθεια δόθηκε στο στάδιο πριν την κράτηση, όπου το να καθησυχάσουμε τους ανήσυχους πελάτες λόγω της πανδημίας του covid-19 ήταν το βασικό μας μέλημα.

80% των ανήσυχων πελατών που επικοινώνησαν μαζί μας τελικά προχώρησαν σε κράτηση

95% δηλώνει ότι θα αγόραζε ξανά από το BlueCarRental.gr

5/5 Βαθμολογία μέσω Facebook Reviews

4.8/5 Βαθμολογία μέσω Google Reviews

Στα E-volution Awards του 2021 βραβευτήκαμε στην κατηγορία Best in International e-Commerce με ένα Gold βραβείο. Με το βραβείο αυτό αναγνωρίζεται η συμβολή όλων των Marketing ενεργειών στην προσπάθειά μας να προσαρμοστούμε στα νέα δεδομένα που έφερε η πανδημία του covid-19 στον τουρισμό. Αυτή τη δύσκολη χρονιά, καταφέραμε να ανοιχτούμε σε νέες αγορές ανά τον κόσμο εξυπηρετώντας πελάτες από 40 και πλέον διαφορετικές χώρες αλλά και να εμπνεύσουμε εμπιστοσύνη σε νέους και υπάρχοντες πελάτες που επέλεξαν τις υπηρεσίες μας σε μια εποχή που η αίσθηση ασφάλειας δεν είναι δεδομένη.

Επικοινωνία νέων υπηρεσιών όπως Free Reservation Changes

Εφαρμογή όλων των μέτρων προστασίας (τοποθέτηση απολυμαντικών εντός των αυτοκινήτων, βιολογικός καθαρισμός σε κάθε αυτοκίνητο πριν δεχτεί κάθε νέο πελάτη)

Εξυπηρέτηση πελατών από 40 και πλέον χώρες σε 4 ηπείρους

Αύξηση κατά 700% των New Users που προέρχονται από νέες χώρες του εξωτερικού

Με Bronze βραβείο διακριθήκαμε στα Evolution Awards του 2020 για την Εξυπηρέτηση και Ικανοποίηση Πελατών που προσφέρουμε εδώ και 4 χρόνια. Για την ομάδα του bluecarrental.gr, η παροχή μιας αξέχαστης εμπειρίας στον πελάτη βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο και αποτυπώνεται σε κάθε σημείο επαφής και εξυπηρέτησης του πελάτη. Η εμπειρία αυτή ξεκινάει από την πρώτη κιόλας επικοινωνία με τον πελάτη και συνεχίζεται ακόμη και μετά την κράτησή. Η γνώμη κάθε πελάτη είναι σημαντική, γι’ αυτό έχουμε εντάξει στην εξυπηρέτησή μας after sales πρακτικές με στόχο να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή μας μέσω αξιολογήσεων.

Πάνω από 70% των πελατών μας κάνουν επαναλαμβανόμενες κρατήσεις

95% δηλώνει ότι θα αγόραζε ξανά από το BlueCarRental.gr

5/5 Βαθμολογία μέσω Facebook Reviews

4.8/5 Βαθμολογία μέσω Google Reviews

Στα E-volution Awards του 2020 βραβευτήκαμε διπλά στην κατηγορία Best in International e-Commerce με ένα Gold και ένα Platinum βραβείο. Με τα βραβεία αυτά αναγνωρίζεται η συμβολή όλων των Marketing ενεργειών με τις οποίες καταφέραμε να ανοιχτούμε σε νέες αγορές ανά τον κόσμο εξυπηρετώντας πελάτες από 40 και πλέον διαφορετικές χώρες. Σε κάθε βήμα που κάνουμε η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση των πελατών μας αποτελεί τον κύριο στόχο μας ενώ, έχουμε δεσμευτεί για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Πάνω από 1.000 κρατήσεις εξωτερικού

Αύξηση εταιρικού στόλου σε 135 αυτοκίνητα

Εξυπηρέτηση πελατών από 40 και πλέον χώρες σε 4 ηπείρους

Αύξηση κατά 30% των οργανικών επισκέψεων από πελάτες του εξωτερικού

Με το βραβείο Gold στην κατηγορία Best Cross Border Marketing διακριθήκαμε στα E-volution Awards του 2019 για τις ενέργειες Marketing που συνέβαλαν αποφασιστικά στην εξαγωγική δραστηριότητα του διαφημιζόμενου ηλεκτρονικού καταστήματος διεθνώς. Από την πρώτη κιόλας μέρα λειτουργίας μας θέσαμε σαν στόχο να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε κάθε πελάτη - επισκέπτη που θα ερχόταν στο Ηράκλειο Κρήτης που συνοψίζεται στο motto Quality, Safety, Economy.

Ολοκαίνουρια αμάξια που μπορούν να εξυπηρετήσουν τόσο ανάγκες οικογένειας όσο και ταξιδιωτών, δίνοντας υπέρτατη σημασία στην ασφάλεια και την αξιοπιστία τους

Αύξηση του εταιρικού στόλου από 35 σε 120 αυτοκίνητα

Επέκταση στο εξωτερικό εξυπηρετώντας πελάτες από πολλές διαφορετικές χώρες σε 3 ηπείρους

τα E-volution Awards του 2019 διακριθήκαμε για την καινοτομία, τις προσφερόμενες υπηρεσίες, το μέγεθος αγοράς σε σχέση με τις πωλήσεις και την αναπτυξιακή προοπτική μας. Όντας ήδη 3 χρόνια στον κλάδο και μένοντας πιστοί στις απώτερες αξίες μας, θέσαμε και για αυτή τη φορά σε προτεραιότητα την ικανοποίηση των πελατών μας ενώ παράλληλα στόχος μας ήταν να καταφέρουμε να εισάγουμε νέες τεχνολογίες και καινοτομίες που βελτιώνουν συνολικά την τοπική κοινότητα. Σε μια χρονιά που ο ανταγωνισμός αυξήθηκε, βραβευτήκαμε με Silver στην κατηγορία Best in Travel & Tourism.

Πάνω από 4.500 πελάτες από 20 και πλέον διαφορετικές χώρες

Καθιέρωση του brand στους ήδη υπάρχοντες πελάτες

Έμφαση στην άριστη ικανοποίηση των πελατών

Τo Blue Car Rental Greece, από την πρώτη ημέρα λειτουργίας του τον Φεβρουάριο του 2015 έως και σήμερα, επικεντρώνεται γύρω από τρεις πυλώνες. Τα ολοκαίνουρια και άριστης ποιότητας αυτοκίνητα με μηδενικά χιλιόμετρα, το Local Specialty & Expertise που χαρακτηρίζει την ομάδα του bluecarrental.gr αλλά και το Direct & Personalized Service προς κάθε υποψήφιο ή υπάρχον πελάτη.
Τα τρία αυτά τα χαρακτηριστικά απέσπασαν στο bluecarrental.gr το Silver βραβεία στον τομέα του International E-Commerce στα φετινά E-volution Awards.

 Ολοκαίνουρια αμάξια που μπορούν να εξυπηρετήσουν τόσο ανάγκες οικογένειας όσο και ταξιδιωτών, δίνοντας υπέρτατη σημασία στην ασφάλεια και την αξιοπιστία τους

Αύξηση του εταιρικού στόλου από 35 σε 120 αυτοκίνητα

Επέκταση στο εξωτερικό εξυπηρετώντας πελάτες από πολλές διαφορετικές χώρες σε 3 ηπείρους

BlueCarRental.gr | Sleed: BlueCarRental.gr | Starting Local.. Going Global

Ένα ακόμα σημαντικό βραβείο για το Blue Car Rental Greece, ήρθε στα E-volution Awards του 2018 όπου διακριθήκαμε για την καινοτομία, τις προσφερόμενες υπηρεσίες, το μέγεθος αγοράς σε σχέση με τις πωλήσεις και την αναπτυξιακή προοπτική μας. Ένα από τα καθοριστικά στοιχεία που μας έφερε αυτή την βράβευση ήταν η στρατηγική του content marketing για το κανάλι του Facebook όπου μέσα από την καθημερινή αλληλεπίδραση με τους χρήστες επιδιώξαμε να γίνουμε ένα inspiration-place για τους τουρίστες του εξωτερικού. Η Facebook Page του bluecarrental.gr αυτή τη στιγμή απαριθμεί περισσότερους από 6.000 στοχευμένους fans από πάνω από 20 χώρες.

Πάνω από 2.500 πελάτες από 20 και πλέον διαφορετικές χώρες

Καθιέρωση του brand στους ήδη υπάρχοντες πελάτες

Έμφαση στην άριστη ικανοποίηση των πελατών με Review Rate πάνω από 7/10 σε όλα τα κανάλια

BlueCarRental.gr | Sleed: BlueCarRental.gr | From Startup to 4.500+ Converted Customers

Βραβευτήκαμε με Distinction in e-commerce, στα E-volution Awards του 2017 για τον όγκο των συναλλαγών και τη καινοτομία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Έχοντας θέση ως στόχο την βέλτιστη, άμεση και ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης του online καταναλωτή σε Ελλάδα και Εξωτερικό, αυτό αντανακλάται και στο όραμα της εταιρείας, το οποίο είναι να γίνουμε ο online market leader στην αγορά της Κρήτης, πάντα με γνώμονα το βέλτιστο customer experience & customer loyalty.

Βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων σε μια δύσκολη αγορά σαν την τουριστική που εμφανίζει ίσως τον υψηλότερο ανταγωνισμό & κόστη

Διατήρηση του συνολικού ρυθμού αγορών σε επίπεδα άνω του 4%

Συνεχής αύξηση του στόλου των αυτοκινήτων αλλά και των πελατών που εξυπηρετεί η Blue Car Rental