Conditions générales d'utilisation

Nouvelle politique de confidentialité avec effet au 25 mai 2018.

Notre société est active dans le domaine de la location et du leasing de voitures et de produits connexes en utilisant la marque Bluecarrental (www.bluecarrental.gr).

Pour les besoins de la présente, notre société sera appelée " Bluecarrental ". La présente politique de confidentialité décrit les données à caractère personnel que nous traitons lors de l'utilisation du site web de Bluecarrental. Elle décrit également la manière dont vous utilisez, partagez et protégez vos informations personnelles, les choix qui s'offrent à vous concernant vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez nous contacter.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la présente politique de confidentialité est la société anonyme sous le nom de "Automin SA".

Vos processeurs de données sont situés au sein de l'UE et sont liés par le règlement 2016/679 / CE (le règlement) et leur contrat avec nous qui garantit la sécurité des données et le traitement selon le consensus que vous donnez. Bluecarrental a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir que vos données sont sécurisées et accessibles conformément à la loi.

Ces données personnelles sont les suivantes

Coordonnées, y compris le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse postale et l'adresse de facturation.

Lien et détails du compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'identifiant unique de l'utilisateur

Informations personnelles, y compris la ville, la date de naissance et l'historique des achats

Préférences personnelles, telles que votre liste de souhaits, ainsi que vos préférences en matière de marketing et de cookies.

Lorsque vous interagissez avec nos sites Web et nos applis, certaines données sont automatiquement collectées par votre appareil ou votre navigateur Web. Plus d'informations sur ces pratiques sont incluses dans la section Cookies et Pixel Tags de cette politique de confidentialité.

Ces données comprennent les éléments suivants :

Cookies, adresses IP, en-têtes de référence, identification du navigateur web et données de publication, ainsi que balises web et tags,

POURQUOI ET COMMENT nous utilisons vos données à caractère personnel

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

- Fournir des informations sur le site web et les services que vous demandez.

- Lorsque vous utilisez le site, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé. Par exemple, si vous achetez un de nos services sur le site web ou si vous participez à une action promotionnelle, nous utiliserons les coordonnées que vous nous avez fournies pour vous contacter au sujet de l'achat ou de l'action promotionnelle.  Si vous contactez notre service consommateurs, nous utiliserons les informations vous concernant, telles que les informations relatives à la livraison ou au paiement, ou le produit que vous avez acheté, afin de résoudre un problème ou de répondre à vos questions.

- Dans de nombreux cas, pour pouvoir utiliser certains éléments du site, vous devrez peut-être fournir à Bluecarrental des données supplémentaires ou un consentement supplémentaire pour utiliser certains éléments d'une certaine manière. Par exemple, pour partager du contenu sur les médias sociaux, vous devrez peut-être fournir les informations de votre compte de réseau social.

- Pour partager des informations sur nos produits, services et événements, ainsi qu'à d'autres fins promotionnelles.

- Lorsque vous donnez votre accord, nous vous envoyons des communications promotionnelles et des informations sur les produits, les services et les autres promotions de Bluecarrental. Vous pouvez refuser ces communications à tout moment après avoir donné votre accord.

- Si vous êtes déjà client de Bluecarrental (par exemple, si vous avez acheté un service chez nous), nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies pour vous envoyer des mises à jour commerciales sur des produits ou services Bluecarrental similaires lorsque la loi applicable l'autorise (sauf si vous avez déjà choisi de ne pas recevoir ce type de contenu). Dans les autres cas, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des informations commerciales. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que des informations provenant d'autres produits ou services Bluecarrental - telles que votre utilisation du site Web Bluecarrental, les visites ou les achats effectués dans les magasins Bluecarrental, votre participation à des événements et à des concours - pour personnaliser notre communication avec vous au sujet des produits et services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser.

- Exploiter, améliorer et maintenir notre entreprise, nos produits et nos services.

- Utiliser vos données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous utilisons ces informations à des fins de comptabilité, d'audit et d'autres opérations internes. Nous utilisons des informations personnelles sur la manière dont nous utilisons nos produits et services afin d'améliorer votre expérience d'utilisateur, d'identifier les problèmes techniques et de service et de gérer le site.

- Pour la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de notre société ou de tiers.

- Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles concernant l'utilisation de notre site pour prévenir ou détecter les fraudes, les abus, les mauvaises utilisations et les violations de nos conditions d'utilisation, ainsi que pour nous conformer aux décisions de justice, aux demandes de l'État ou à la législation en vigueur.

- À des fins de recherche et d'analyse générales

- Nous utilisons les données relatives à l'utilisation de notre site web et de nos services pour mieux comprendre le comportement et les préférences des consommateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations sur la façon dont les visiteurs des sites Web de Bluecarrental utilisent la recherche et trouvent des produits afin de mieux comprendre les meilleures façons d'organiser et de présenter nos offres de produits et de services.

- Autres objectifs : Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d'autres fins, et nous fournirons des alertes spéciales lorsque nous collecterons les données, et nous obtiendrons votre consentement chaque fois que cela sera nécessaire.

NOTIFICATION de vos données personnelles 

Notification par Bluecarrental

Bluecarrental partage vos données personnelles avec :

- Les prestataires de services tiers qui traitent les données personnelles au nom de Bluecarrental, les transferts et les livraisons, l'hébergement, la gestion et la maintenance de nos données, la distribution d'e-mails et de SMS, la recherche et l'analyse, la gestion promotionnelle de Bluecarrental et la gestion de certains services et actifs. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous concluons des accords qui les obligent à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

- D'autres tiers, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins suivantes : (i) respect d'une demande de l'État, d'une ordonnance du tribunal ou de la loi applicable, (ii) prévention des utilisations illicites de nos sites et applications ou des violations des conditions d'utilisation des sites et applications (iii) notre propre protection contre les réclamations de tiers, et (iv) aide à la prévention ou à l'enquête sur les cas de fraude (par exemple, la contrefaçon).

- Nous pouvons également transférer les données personnelles que nous possédons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (comme une réorganisation, un transfert, une scission, une dissolution ou une liquidation).

- PROTECTION ET GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

- Cryptage et sécurité

Nous utilisons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, y compris des outils de cryptage et d'authentification, pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel.

-Transfert international de données

Les données personnelles que nous collectons (ou traitons) au sein de nos Sites et Apps seront stockées en Grèce et dans d'autres pays de l'UE. Certains des destinataires des données avec lesquels Bluecarrental partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que celui dans lequel vos données personnelles originales ont été collectées.

-Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité (à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi applicable). En règle générale, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles pendant dix (10) ans, sinon aussi longtemps que vous souhaiterez avoir un compte Bluecarrental. En ce qui concerne vos données personnelles relatives aux achats de produits, nous conservons ces données pendant une période plus longue afin de nous conformer à nos obligations légales (telles que le droit fiscal et commercial et à des fins de garantie).

-VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous avez le droit de demander ce qui suit (i) l'accès à vos données personnelles, (ii) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité), (iii) la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes, ou (iv) de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi applicable. Ces autorisations ne sont pas absolues, car elles peuvent, par exemple, être limitées par la législation fiscale. Dans le cas où nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous souhaitez demander une copie de vos données personnelles ou exercer l'un de vos autres droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Questions et commentaires" ci-dessous.

-Choix de ne pas recevoir de communications marketing

Si vous avez un compte Bluecarrental, vous pouvez choisir de ne pas recevoir les communications marketing de Bluecarrental en modifiant vos choix dans la section "Voir ou modifier votre profil" de nos sites. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir de communications marketing en demandant votre suppression des listes d'e-mails et de sms conformément à nos directives. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Questions et commentaires" ci-dessous.

-COOKIES et Pixel Tags

- Bluecarrental recueille des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, à partir du navigateur Web que vous utilisez lors de l'utilisation de nos sites. Nous utilisons diverses méthodes, telles que les cookies et les balises pixel, pour collecter ces informations, qui peuvent inclure (i) votre adresse IP, (ii) votre identifiant de cookie unique, des informations sur vos cookies, (iii) votre identifiant d'appareil unique et le type d'appareil, (iv) le domaine, le type de navigateur et la langue, (v) le système d'exploitation et les paramètres du système, (vi) le pays et la zone géographique, (vii) les visites précédentes sur les sites, (viii) des informations sur votre interaction avec nos sites, telles que le nombre de clics, les achats, les préférences déclarées, et (ix) les temps d'accès et l'URL.

Nous utilisons des cookies pour surveiller l'utilisation de nos sites par nos clients et pour comprendre leurs préférences. Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d'améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies pour obtenir des données agrégées sur le trafic et l'interaction avec les sites web, suivre les tendances et obtenir des statistiques afin d'améliorer nos sites.

-Vous pourrez bientôt modifier vos préférences grâce à la page "Paramètres des cookies" qui se trouve au bas de chaque page de notre site Web.

-UTILISATION des sites Web et des applications de Bluecarrental avec des produits et services tiers

Si vous choisissez d'utiliser votre interaction avec Bluecarrental sur des plateformes de médias sociaux tiers, les données qui y restent sont régies par les politiques en place sur ces plateformes.

-Nos sites et applications peuvent fournir des liens vers d'autres sites Web et applications (tiers) pour votre propre commodité ou information. Les sites et Apps liés ont leurs propres alertes ou politiques de confidentialité, que nous recommandons vivement de lire. Dans la mesure où nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas les sites Web ou Apps liés, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni de toute utilisation des sites Web ou Apps, ni des pratiques de confidentialité des sites Web ou Apps.

-Modifications de notre politique de protection de la vie privée

La législation et les pratiques en vigueur évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur nos Sites web et Apps. Si nous apportons des modifications substantielles à la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous enverrons un avis préalable ou, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement à ces changements. Nous vous recommandons vivement de lire notre politique de confidentialité et d'être régulièrement informé de nos pratiques. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en mai 2018.

-QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Nous sommes à votre disposition pour répondre aux questions, commentaires et préoccupations que vous pourriez avoir concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous souhaitez soumettre des commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel, veuillez contacter le Service des consommateurs ou le délégué à la protection des données à l'adresse électronique suivante :

Si vous nous contactez par le biais d'une plainte privée, celle-ci sera évaluée en vue de résoudre le problème de manière rapide et efficace et sera traitée dans un délai de 30 jours.

et sera traitée dans un délai de 30 jours au plus tard. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.