Όροι και Προϋποθέσεις

Νέα Πολιτική Απορρήτου με ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018

Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον τομέα της ενοικίασης και χρηματοδοτικής μίσθωσης αυτοκινήτων και συναφών προϊόντων χρησιμοποιώντας το εμπορικό σήμα Bluecarrental (www.bluecarrental.gr).

Για τους σκοπούς του παρόντος, η εταιρεία μας θα ονομάζεται "Bluecarrental". Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε κατά τη χρήση του ιστότοπου Bluecarrental. Περιγράφει επίσης τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, τις επιλογές σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με την παρούσα πολιτική απορρήτου είναι η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία "Automin SA" Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους έχετε συναινέσει.

Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας των δεδομένων σας βρίσκονται εντός της ΕΕ και δεσμεύονται από τον Κανονισμό 2016/679/ΕΕ (ο Κανονισμός) και τη σύμβασή τους με εμάς, η οποία διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων και την επεξεργασία σύμφωνα με τη συναίνεση που δίνετε. Η Bluecarrental έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή και προσβάσιμα σύμφωνα με το νόμο.

Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής: τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν:

Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού τηλεφώνου, της ταχυδρομικής διεύθυνσης και της διεύθυνσης χρέωσης

Στοιχεία σύνδεσης και λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης και του μοναδικού αναγνωριστικού χρήστη

Προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της πόλης, της ημερομηνίας γέννησης και του ιστορικού αγορών

Προσωπικές προτιμήσεις, όπως η λίστα επιθυμιών σας, καθώς και προτιμήσεις μάρκετινγκ και cookies.

Κατά την αλληλεπίδραση με τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας, ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πρακτικές περιλαμβάνονται στην ενότητα Cookies και Pixel Tags της παρούσας πολιτικής απορρήτου.

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:

Cookies, διευθύνσεις IP, επικεφαλίδες παραπομπής, δεδομένα αναγνώρισης και δημοσίευσης του προγράμματος περιήγησης ιστού, καθώς και web beacons και ετικέτες,

ΓΙΑΤΙ ΚΑΙ ΠΩΣ χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

- Για να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που ζητάτε

- Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία που έχετε ζητήσει. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσετε μια αγορά της υπηρεσίας μας στον ιστότοπο ή συμμετάσχετε σε μια προωθητική ενέργεια, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας δώσατε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αγορά ή την προωθητική ενέργεια. Επικοινωνώντας με τις υπηρεσίες μας για καταναλωτές, θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που σας αφορούν, όπως πληροφορίες παράδοσης ή πληρωμής ή το προϊόν που αγοράσατε, για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.

- Σε πολλές περιπτώσεις, προκειμένου να χρησιμοποιήσετε ορισμένα στοιχεία στην Ιστοσελίδα, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε στην Bluecarrental πρόσθετα δεδομένα ή πρόσθετη συγκατάθεση για τη χρήση ορισμένων στοιχείων με συγκεκριμένο τρόπο. Για παράδειγμα, για να μοιραστείτε περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

- Για την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας, καθώς και για άλλους διαφημιστικούς σκοπούς

- Όταν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, θα σας στέλνουμε διαφημιστικές ανακοινώσεις και νέα σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και άλλες προσφορές της Bluecarrental. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτές τις επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή μετά την παροχή αυτής της συγκατάθεσης.

- Εάν είστε ήδη πελάτης της Bluecarrental (για παράδειγμα, εάν έχετε αγοράσει μια υπηρεσία από εμάς), ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε για να σας στείλουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες της Bluecarrental, όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία (εκτός εάν έχετε ήδη επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιο περιεχόμενο). Σε άλλες περιπτώσεις, ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για να σας στείλουμε πληροφορίες μάρκετινγκ. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, καθώς και πληροφορίες από άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες της Bluecarrental - όπως η χρήση της Ιστοσελίδας της Bluecarrental, οι επισκέψεις ή οι αγορές που πραγματοποιήσατε σε καταστήματα της Bluecarrental, η συμμετοχή σας σε εκδηλώσεις και διαγωνισμούς - για να εξατομικεύσουμε την επικοινωνία μας μαζί σας σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

- Για να λειτουργούμε, να βελτιώνουμε και να διατηρούμε την επιχείρησή μας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας

- Να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την επιχειρηματική μας δραστηριότητα. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για λογιστικούς, ελεγκτικούς και άλλους εσωτερικούς σκοπούς. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προϊόντων και υπηρεσιών μας για να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη σας, να βοηθήσουμε στον εντοπισμό τεχνικών ζητημάτων και ζητημάτων υπηρεσιών και να διαχειριστούμε την Ιστοσελίδα.

- Για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της δικής μας ή τρίτων μερών

- Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της Ιστοσελίδας μας για την πρόληψη ή τον εντοπισμό απάτης, κακής χρήσης, κατάχρησης και παραβίασης των Όρων χρήσης μας, καθώς και για τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις, κρατικά αιτήματα ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Για σκοπούς γενικής έρευνας και ανάλυσης

- Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας για την καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς και των προτιμήσεων των καταναλωτών. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της αναζήτησης και εύρεσης προϊόντων από τους επισκέπτες των ιστότοπων της Bluecarrental, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τους καλύτερους τρόπους οργάνωσης και παρουσίασης των προσφορών προϊόντων και υπηρεσιών μας.

- Άλλοι σκοποί: Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με άλλους τρόπους και θα παρέχουμε ειδικές ειδοποιήσεις όταν συλλέγουμε τα δεδομένα και θα εξασφαλίσουμε τη συγκατάθεσή σας όπου είναι απαραίτητο.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ των προσωπικών σας δεδομένων

Ειδοποίηση από την Bluecarrental

Η Bluecarrental μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με:

- Τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Bluecarrental, μεταφορές και παραδόσεις, φιλοξενία, διαχείριση και συντήρηση των δεδομένων μας, διανομή email και sms, έρευνα και ανάλυση, διαχείριση διαφημιστικών ενεργειών της Bluecarrental και διαχείριση ορισμένων υπηρεσιών και περιουσιακών στοιχείων. Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, συνάπτουμε συμφωνίες που τους υποχρεώνουν να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

- Άλλα τρίτα μέρη, στο βαθμό που απαιτείται για τους ακόλουθους σκοπούς: (i) συμμόρφωση με κρατικό αίτημα, δικαστική απόφαση ή εφαρμοστέο δίκαιο, (ii) πρόληψη παράνομων χρήσεων των Ιστοσελίδων και των Εφαρμογών μας ή παραβιάσεων των Όρων χρήσης των Ιστοσελίδων και των Εφαρμογών (iii) δική μας προστασία έναντι αξιώσεων τρίτων και (iv) βοήθεια στην πρόληψη ή διερεύνηση περιπτώσεων απάτης (π.χ. παραχάραξη)

- Ενδέχεται επίσης να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών μας στοιχείων (όπως αναδιοργάνωση, μεταβίβαση, απόσχιση, διάλυση ή εκκαθάριση).

ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΏΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

- Κρυπτογράφηση και ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε διάφορα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων κρυπτογράφησης και ελέγχου ταυτότητας, για να διατηρήσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.

-Διεθνής μεταφορά δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε (ή επεξεργαζόμαστε) εντός των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών μας θα αποθηκεύονται στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες εντός της ΕΕ. Ορισμένοι από τους αποδέκτες των δεδομένων με τους οποίους η Bluecarrental μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να βρίσκονται σε χώρες διαφορετικές από εκείνη στην οποία συλλέχθηκαν τα αρχικά προσωπικά σας δεδομένα.

-Διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από την ισχύουσα νομοθεσία). Σε γενικές γραμμές αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για δέκα (10) χρόνια, διαφορετικά για όσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να έχετε λογαριασμό Bluecarrental. Όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε τα δεδομένα αυτά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως η φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους εγγύησης).

-ΤΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΆ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΈΝΑ

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα εξής: (i) πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, (ii) ηλεκτρονικό αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων (φορητότητα), (iii) διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν είναι ελλιπή ή ανακριβή, ή (iv) των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Οι εν λόγω άδειες δεν είναι απόλυτες, καθώς μπορεί, για παράδειγμα, να περιορίζονται από τη φορολογική νομοθεσία. Σε περίπτωση που έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Εάν θέλετε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων ή να ασκήσετε κάποιο άλλο δικαίωμά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα "Ερωτήσεις και σχόλια" παρακάτω.

-Επιλογή να μην λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ

Εάν έχετε λογαριασμό στην Bluecarrental, μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ της Bluecarrental τροποποιώντας τις επιλογές σας στην ενότητα "προβολή ή αλλαγή του προφίλ σας" στις Ιστοσελίδες μας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να μην λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ ζητώντας τη διαγραφή σας από τις λίστες email και sms σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα "Ερωτήσεις και σχόλια" παρακάτω.

-Επιλογή να μην λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ

-COOKIES και ετικέτες pixel

- Η Bluecarrental συλλέγει πληροφορίες, οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε κατά τη χρήση των Ιστοσελίδων μας. Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία μεθόδων, όπως cookies και ετικέτες pixel, για να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν (i) τη διεύθυνση IP σας, (ii) το μοναδικό αναγνωριστικό cookie σας, πληροφορίες σχετικά με τα cookies σας, (iii) το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής και τον τύπο συσκευής, (iv) τον τομέα, τον τύπο και τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, (v) το λειτουργικό σύστημα και τις ρυθμίσεις συστήματος, (vi) τη χώρα και τη ζώνη ester, (vii) προηγούμενες επισκέψεις σε ιστότοπους, (viii) πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τους ιστότοπούς μας, όπως ο αριθμός των κλικ, των αγορών, των δηλωμένων προτιμήσεων, και (ix) τους χρόνους πρόσβασης και τη διεύθυνση URL.

Χρησιμοποιούμε cookies για την παρακολούθηση της χρήσης των Ιστοτόπων μας από τους πελάτες μας, καθώς και για την κατανόηση των προτιμήσεών τους. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας και να βελτιώνουμε την online εμπειρία τους. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να λαμβάνουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα και την αλληλεπίδραση με τους δικτυακούς τόπους, να παρακολουθούμε τις τάσεις και να λαμβάνουμε στατιστικά στοιχεία ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε τους δικτυακούς τόπους μας.

-Σύντομα θα μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω της σελίδας "Ρυθμίσεις cookie" στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του ιστοτόπου μας.

ΧΡΗΣΗ των ιστότοπων και των εφαρμογών της Bluecarrental με προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε την αλληλεπίδρασή σας με την Bluecarrental σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης τρίτων, τα δεδομένα που παραμένουν εκεί διέπονται από τις πολιτικές που ισχύουν σε αυτές τις πλατφόρμες.

-Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας ενδέχεται να παρέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και εφαρμογές (τρίτους) για τη δική σας διευκόλυνση ή ενημέρωση. Οι συνδεδεμένοι ιστότοποι και οι Εφαρμογές έχουν τις δικές τους ειδοποιήσεις απορρήτου ή πολιτικές απορρήτου, τις οποίες σας συνιστούμε να διαβάσετε. Στο βαθμό που δεν είμαστε ιδιοκτήτες ή δεν ελέγχουμε οποιουσδήποτε συνδεδεμένους Ιστότοπους ή Εφαρμογές, δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό τους, ούτε για οποιαδήποτε χρήση των Ιστότοπων ή των Εφαρμογών, ούτε για τις πρακτικές απορρήτου των Ιστότοπων ή των Εφαρμογών.

-ΑΛΛΑΓΕΣ στην Πολιτική Απορρήτου μας

Η ισχύουσα νομοθεσία και οι πρακτικές αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Εάν αποφασίσουμε να ενημερώσουμε την πολιτική απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές μας. Εάν προβούμε σε ουσιαστικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας στείλουμε προηγούμενη ειδοποίηση ή, όταν απαιτείται από το νόμο, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για τις αλλαγές αυτές. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου μας και να ενημερώνεστε τακτικά για τις πρακτικές μας. Η παρούσα πολιτική απορρήτου τροποποιήθηκε τελευταία φορά τον Μάιο του 2018.

-ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΧΌΛΙΑ

Είμαστε στη διάθεσή σας για ερωτήσεις, σχόλια και προβληματισμούς που μπορεί να έχετε σχετικά με την πολιτική απορρήτου και τις πρακτικές απορρήτου μας. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε σχόλια ή έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Καταναλωτών ή τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ιδιωτικής καταγγελίας, αυτή θα αξιολογηθεί με σκοπό την έγκαιρη και αποτελεσματική επίλυση του ζητήματος

τρόπο και θα απαντηθεί το αργότερο εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.